El monitoreo de reputación 360° es un enfoque integral para rastrear y gestionar la percepción pública de su marca en todas las plataformas y canales en línea. Es crucial para mantener una imagen positiva, abordar problemas de reputación antes de que escalen y asegurarse de que su marca esté en sintonía con las expectativas de su audiencia.

Protegemos la salud de su marca mediante el seguimiento constante de indicadores clave de rendimiento, la evaluación de su posicionamiento en el mercado y la comparación con competidores. También desarrollamos e implementamos estrategias específicas y personalizadas para fortalecer su reputación y optimizar su presencia en línea.

Utilizamos una combinación de tecnología avanzada y experiencia humana para identificar posibles crisis en una etapa temprana. Monitoreamos constantemente las conversaciones en línea, las tendencias emergentes y los cambios en la percepción pública para anticiparnos a los problemas y desarrollar estrategias proactivas de prevención y respuesta.

Nuestra combinación de experiencia en inteligencia digital, enfoque centrado en el cliente y la utilización de la avanzada tecnología de Brandwatch Los análisis de sentimientos y emociones nos permiten comprender cómo se sienten sus clientes en relación con su marca, sus productos y servicios. Al identificar oportunidades para mejorar sus comunicaciones y la experiencia del cliente, podemos ayudarle a establecer relaciones duraderas y significativas con su audiencia.

Contamos con un equipo multidisciplinario integrado por profesionales de la comunicación, marketing, economía, ingeniería y negocios.  Nuestra propuesta comprende desde armado de informes y reportes hasta apoyo en consultoría, estrategia y soporte técnico. 

Puedes elegir contratar cualquiera de nuestros servicios de Brand Management & Reputación de Marca de manera individual o en conjunto. Evaluaremos tus necesidades específicas y te proporcionaremos una solución personalizada que se adapte a los objetivos y requerimientos de tu organización. Además, podemos proporcionar informes y reportes armados o bien dar soporte mediante paquetes de horas. 

Ofrecemos tanto la opción de vender la licencia de uso de la plataforma de Brandwatch como la posibilidad de proporcionar servicios de reporting y análisis sin la necesidad de que el cliente contrate la herramienta directamente. Somos expertos en digital intelligence y trabajamos con las organizaciones más importantes del mundo, centrándonos en brindar insights valiosos y personalizados. Es nuestro core de negocio. Esto permite a nuestros clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y recursos, ya sea accediendo directamente a la plataforma de Brandwatch o confiando en nuestro equipo de expertos para obtener informes y análisis detallados basados en sus objetivos y requerimientos específicos.