Intelligence Packs de Epical

Sabé qué dicen de tu categoría antes que tu competencia.

Seguimos lo que se dice de tu marca, de tus competidores y de tu categoría en redes, medios y sitios de reseñas, y te mandamos alertas y resúmenes ejecutivos para decidir. Los opera Epical: no hay que contratar ni aprender ninguna herramienta.

PulseAlertas diarias y resumen quincenal de tu marca y hasta tres competidores. Temporada AltaDe mediados de octubre al cierre de las Fiestas, con la categoría completa.

Pedí información sobre los packs

Contanos qué querés seguir y te respondemos con el detalle y una propuesta. Si no tenés claro cuál te conviene, te ayudamos a elegir.

¿Qué pack te interesa? (opcional)

Usamos tus datos solo para responderte (cómo cuidamos la información). Si lo necesitás, firmamos un NDA antes de que compartas información.

8clientes Fortune 500 en 2025
10/10NPS de nuestros clientes en 2025
12países con cobertura permanente
+600Kfuentes monitoreadas
Algunas de las marcas que trabajan con nosotros
Warner Bros. Discovery Coca-Cola Uber McDonald's Google Mastercard Netflix PepsiCo Kimberly-Clark BID MODO
Epical en los medios
Forbes Infobae La Nación

Tomás Criado, CEO de Epical, fue elegido entre los 50 profesionales más influyentes de Social Intelligence del mundo en 2025.

Dos packs, según el momento de tu marca

La conversación digital sigue con o sin vos adentro. Lo que cambia es si llegás a tiempo para intervenir.

Para empresas medianas y pequeñas

Pulse

Seguimiento continuo de tu marca y hasta tres competidores. Te avisamos cuando algo requiere atención y cada quince días te resumimos qué cambió.

Qué seguimos
Tu marca y hasta tres competidores, referentes de categoría o un actor emergente.
Qué recibís
Alertas diarias por email y un resumen ejecutivo quincenal.
Cuándo conviene
Cuando querés enterarte de un reclamo o de un movimiento de la competencia antes de que escale.
Pedir información Ver el detalle
Para marcas que viven del último trimestre

Temporada Alta

Cobertura de tu marca y toda tu categoría durante Black Friday, Cyber Monday, Buen Fin y Fiestas, para decidir dónde poner la pauta.

Qué seguimos
Tu marca, tus competidores y la conversación de toda la categoría.
Qué recibís
Pulse Report en los días clave, alertas críticas, Share of Voice, tendencias e insights.
Cuándo conviene
Desde mediados de octubre hasta el cierre de las Fiestas. Opcional: Índice de Recomendación IA.
Pedir información Ver el detalle

Pulse: te enterás del reclamo antes de que escale

Un grupo gastronómico, una cadena de retail, una institución educativa, un centro de salud o un hotel se juegan la reputación todos los días en reseñas, comentarios y videos. Casi nunca tienen un estudio de investigación que lo siga, y se enteran tarde de lo que ya escaló.

Pulse audita cuatro marcas: la tuya y hasta tres competidores directos, referentes de categoría o un actor emergente. Cubre redes sociales, reseñas en Google Maps y App Store, sitios especializados y medios digitales. Lo opera Epical; vos recibís dos entregables.

Alertas diarias por email

Cada vez que una conversación requiere atención, te llega un mail con una síntesis de lo que pasó y de su posible impacto.

Resumen ejecutivo quincenal

Cada quince días, las tendencias de la categoría, los movimientos de la competencia, los temas emergentes y recomendaciones concretas. Está listo para circular dentro de tu empresa.

Lo que Pulse detecta

Temas emergentesCambios en la percepciónReclamos Riesgos reputacionalesOportunidades de comunicaciónMovimientos de competidores

Todo viene ordenado por la prioridad que requiere cada elemento.

Epical Pulse · AlertaEjemplo
Requiere atención

Crecen las reseñas de una estrella en Google Maps

Qué pasa
En 48 horas entraron siete reseñas de una estrella en dos sucursales, todas por demoras en la atención.
Por qué importa
Las reseñas de Maps son lo primero que ve quien busca el local. Un competidor directo tiene hoy mejor puntaje en la misma zona.
Recomendación
Responder las reseñas hoy con un mensaje único y revisar los turnos del fin de semana antes de que el tema vuelva a crecer.

Ejemplo ilustrativo del formato de las alertas.

Temporada Alta: sabé dónde poner la pauta

Entre Black Friday, Cyber Monday, el Buen Fin y las Fiestas, más gente que en cualquier otro momento del año busca, compara y decide qué comprar, y casi todo pasa en pocas semanas. Aumentar la inversión en pauta puede ayudar, pero rinde mucho más cuando sabés dónde ponerla. Y esos espacios no quedan libres por mucho tiempo.

Seguimos la conversación sobre tu marca y sobre toda tu categoría en redes, foros, medios y reseñas. Se ve cuándo empieza a crecer la intención de compra, qué cuentan quienes ya compraron y cómo esas opiniones influyen en otros consumidores. También se ve qué hace cada competidor, cómo responde su comunidad y cuántas veces lo recomiendan frente a vos, y por qué atributos.

Mediados de octubreEmpieza la cobertura
Black FridayPulse Report
Cyber MondayPulse Report
Semana previa a NavidadPulse Report
Cierre de las FiestasTermina la cobertura

Las alertas críticas llegan durante todo el período, para corregir a tiempo lo que afecta a la marca.

1

Cobertura de punta a punta

Desde mediados de octubre hasta el cierre de las Fiestas, sin huecos en las semanas que más pesan.

2

Pulse Report en los días clave

Un reporte en Cyber Monday, en Black Friday y en la semana previa a Navidad, con lo que pasó y lo que conviene hacer.

3

Alertas críticas

Aviso inmediato cuando algo afecta a la marca, para que lo corrijas en tiempo real.

4

Share of Voice

Cuánto de la conversación de la categoría ocupa tu marca frente a cada competidor.

5

Qué funciona y qué no

Lectura de lo que le está dando resultado a la categoría y de lo que no.

6

Tendencias y narrativas emergentes

Qué drivers disparan los picos de conversación, para llegar antes que el resto.

7

Movimientos de competidores

Qué hace cada uno, cómo responde su comunidad y cuántas veces lo recomiendan frente a vos.

8

Insights y oportunidades

Conclusiones clave y oportunidades concretas de acción, listas para llevar a la mesa de decisión.

Opcional

Índice de Recomendación IA

Cada vez más consumidores le piden recomendaciones a asistentes de IA para decidir qué comprar y qué no. Hacemos miles de consultas a Gemini, ChatGPT, Claude y Perplexity, con preguntas que definimos con vos según las tendencias de búsqueda, y medimos cómo queda tu marca frente a la competencia y en qué atributos.

Así podés comparar lo que dicen los usuarios en el mundo digital con lo que responde cada agente cuando le preguntan por tu categoría.

Conocer el índice

¿Cuál te conviene?

Pulse sigue a tu marca y a hasta tres competidores de forma continua. Temporada Alta mira toda la categoría durante el último trimestre. Si dudás, te ayudamos a elegir.

 
Pulse
Temporada Alta
Qué seguimos
Tu marca y hasta tres competidores
Tu marca, tus competidores y toda la categoría
Qué recibís
Alertas diarias por email y resumen ejecutivo quincenal
Pulse Report en días clave, alertas críticas, Share of Voice, tendencias e insights
Cuándo rinde más
Cuando necesitás detectar reclamos y movimientos a tiempo
Cuando tu año se define en Black Friday, Cyber Monday y Fiestas
Extra
Sin extras
Se puede sumar el Índice de Recomendación IA

Lo que dicen nuestros clientes

Teníamos mucha información, pero sin claridad. Epical nos dio decisiones estratégicas a tiempo.
Daniela PuertaDirectora de Comunicaciones · Coca-Cola MéxicoCoca-Cola
Colaboración de altísimo impacto. Los entregables superaron expectativas y logramos representar el retorno de la inversión.
Mariana MuntzHead of Marketing South Cone · UberUber
Los insights son muy relevantes para los proyectos de cada país. Mantienen a Medios, Marketing y Comercial alineados.
Constanza Sielfeld LyonHead of Digital Commerce · PepsiCoPepsiCo

Cómo empezamos

1

Nos contás qué querés seguir

Completás el formulario con tu marca y lo que te preocupa. No hace falta tener nada armado.

2

Definimos el alcance

Acordamos las marcas a seguir y las fuentes, y si querés sumar el Índice de Recomendación IA. Si hace falta, firmamos un NDA antes.

3

Empezás a recibir

Llegan las alertas, los resúmenes y los reportes, listos para circular en tu equipo.

Preguntas frecuentes

Si tenés otra duda, escribinos a hi@epical.digital.

¿Necesito contratar una herramienta?

No. Epical opera todo el seguimiento y el análisis. Vos recibís alertas por email y resúmenes ejecutivos, sin curva de aprendizaje.

¿Qué fuentes se revisan?

Redes sociales, reseñas en Google Maps y App Store, sitios especializados y medios digitales. Las reseñas de usuarios suelen ser uno de los puntos ciegos de las marcas, y las incluimos.

¿Cuántos competidores se siguen con Pulse?

Pulse audita cuatro marcas: la tuya y hasta tres competidores directos, referentes de categoría o un actor emergente.

¿Cuándo empieza y termina Temporada Alta?

La cobertura va desde mediados de octubre hasta el cierre de las Fiestas, con un Pulse Report en Black Friday, en Cyber Monday y en la semana previa a Navidad. Cuanto antes nos escribas, más semanas de la temporada quedan cubiertas.

¿Qué es el Índice de Recomendación IA?

Es un complemento opcional de Temporada Alta. Hacemos miles de consultas a Gemini, ChatGPT, Claude y Perplexity, con preguntas que definimos con vos según las tendencias de búsqueda, para medir cómo queda tu marca frente a la competencia y en qué atributos.

¿Cuánto cuesta?

Depende del pack y de lo que necesites seguir. Cuando nos contás tu caso, te enviamos el detalle y el precio.

Enterate hoy de lo que van a decir mañana

Contanos qué querés seguir y te respondemos con el detalle del pack que corresponde a tu caso.

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También podés escribirnos a hi@epical.digital

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