Buenos Aires · LATAM
Cobertura global · 12 mercados LATAM
Martina G.@martu.g
no me llegó el pedido y nadie responde 😡
► 1.2M
@sofi.makeup · probando el sabor nuevo 🤤 #fyp
Lucas Pereyra2 h · 🌐
Compré por la promo y llegó perfecto, recomiendo
👍❤️ 248 · 32 comentarios
Camila Díaz★★★★★
Atención de primera, vuelvo seguro.
Joaquín M.@joaco_m
otra vez aumentaron la tarifa, una vergüenza
ForbesNOTA
La marca que escucha antes de decidir
Martina G.@martu.g
no me llegó el pedido y nadie responde 😡
► 1.2M
@sofi.makeup · probando el sabor nuevo 🤤 #fyp
Lucas Pereyra2 h · 🌐
Compré por la promo y llegó perfecto, recomiendo
👍❤️ 248 · 32 comentarios
Camila Díaz★★★★★
Atención de primera, vuelvo seguro.
Joaquín M.@joaco_m
otra vez aumentaron la tarifa, una vergüenza
ForbesNOTA
La marca que escucha antes de decidir
@flor.beauty
♥ 3.482 · obsesionada con esto 😍
Nicolás B.@nico.bsas
che el banco anda? me colgó la app de nuevo
Ana Luiza5 h · 🌐
Péssimo atendimento, esperei 40 minutos
👍❤️ 12 · 41 comentarios
Benjamín A.★★★★★
Esperé una hora en sucursal. Una lástima.
► 842K
@rodri.reviews · review honesto en 30 seg 👀
Valentina K.@vale.k
me re sirvió el cambio, ahora sí anda ✨
@flor.beauty
♥ 3.482 · obsesionada con esto 😍
Nicolás B.@nico.bsas
che el banco anda? me colgó la app de nuevo
Ana Luiza5 h · 🌐
Péssimo atendimento, esperei 40 minutos
👍❤️ 12 · 41 comentarios
Benjamín A.★★★★★
Esperé una hora en sucursal. Una lástima.
► 842K
@rodri.reviews · review honesto en 30 seg 👀
Valentina K.@vale.k
me re sirvió el cambio, ahora sí anda ✨
ClarínNOTA
Crece la conversación digital sobre la nueva campaña
Mateo F.@mati.fc
amo esta marca desde siempre ❤️
► 2.1M
@juli.daily · POV: te suben la tarifa otra vez
Pedro S.1 d · 🌐
Alguien sabe si todavía atienden los sábados?
👍❤️ 18 · 57 comentarios
@gonza.foodie
♥ 1.205 · el unboxing en stories ✨
Rocío P.★★★★★
Me resolvieron al toque, 10 puntos.
ClarínNOTA
Crece la conversación digital sobre la nueva campaña
Mateo F.@mati.fc
amo esta marca desde siempre ❤️
► 2.1M
@juli.daily · POV: te suben la tarifa otra vez
Pedro S.1 d · 🌐
Alguien sabe si todavía atienden los sábados?
👍❤️ 18 · 57 comentarios
@gonza.foodie
♥ 1.205 · el unboxing en stories ✨
Rocío P.★★★★★
Me resolvieron al toque, 10 puntos.
Federico K.@fede.k
tres días esperando una respuesta…
@meli.lifestyle
♥ 2.940 · mi rutina nueva 🧼
La NaciónNOTA
Reputación en redes: el nuevo tablero del C-level
Santiago V.7 h · 🌐
Volvió el clásico!! por fin
👍❤️ 512 · 88 comentarios
► 613K
@caro.trends · esto nadie lo dice... 😬
Thiago S.@thiago.s
adoro o novo sabor, vou comprar de novo
Federico K.@fede.k
tres días esperando una respuesta…
@meli.lifestyle
♥ 2.940 · mi rutina nueva 🧼
La NaciónNOTA
Reputación en redes: el nuevo tablero del C-level
Santiago V.7 h · 🌐
Volvió el clásico!! por fin
👍❤️ 512 · 88 comentarios
► 613K
@caro.trends · esto nadie lo dice... 😬
Thiago S.@thiago.s
adoro o novo sabor, vou comprar de novo
Social listening · LATAM · C-level
Todos midenla conversación digital.Pocos la entienden.
La conversación digital que define tu categoría ya está pasando. Te la entregamos ya interpretada: qué significa y qué decisión habilita, no otro reporte que tengas que descifrar. Y sin que licencies ni operes ninguna herramienta.
Epical es tu socio de inteligencia de conversación digital.
Capturamos lo que se dice de tu marca y tu categoría en redes, medios, comunidades y reseñas (marketplaces, Google Play y App Store). Lo interpretamos con analistas senior e IA y te lo entregamos como una lectura accionable: qué pasa, qué significa y qué conviene hacer.
Las marcas líderes ya deciden con Epical · 2024–2026
En 60 segundos
Tres razones por las que las marcas líderes de LATAM deciden con Epical.
01
El problema
Las decisiones llegan tarde.
Los insights del trimestre pasado no sirven para la reunión de esta semana.
Epical resuelve
Lectura ejecutiva en semanas, no trimestres. Alertas en 24hs.
02
El problema
Las plataformas ahogan en data. Las agencias no escalan.
Dashboards sin lectura, o lectura sin región.
Epical resuelve
El sistema y el criterio senior. Las dos cosas, en LATAM.
03
El problema
La IA sola falla.
La mayoría de los pilotos de GenAI no llega a producción, y casi la mitad de los ejecutivos ya decidió con datos inexactos o desactualizados.
Epical resuelve
IA entrenada en LATAM, leída por analistas senior. Siempre hay una persona revisando.
La tecnología resuelve el volumen. Los analistas resuelven el contexto. Ninguna de las dos funciona sin la otra.
Capa 01 · Inteligencia conversacional
Sentimiento, tema y voces en el idioma real de cada país, no en el traducido.
Mezcla de español y portugués, ironía rioplatense, jerga que cambia cada año. Las herramientas globales lo traducen mal. Nuestros modelos lo leen nativo; el criterio final lo ponen analistas senior.
Lenguaje regionalTonoInfluencia
Audiencia Marketing · Brand
Julita Paz
@julita_p · 3h
𝕏
che, alguien más nota que esta marca cambió toda la onda este año? no es lo mismo y no sé bien qué onda 🤔
💬 89🔁 312♥ 1,247📊 38K
data points LATAM
@datapoints_lat · 1d
𝕏
las tools globales traducen "copado" como "cool". ahí ya perdiste la categoría real. pasa en español rioplatense, en mexicano, en chileno. todo el día.
💬 42🔁 198♥ 847
Bruno Schneider
@bschneider_ar · 1d
𝕏
100% esto. el codeswitch es la norma en LATAM, no la excepción. medirlo desde Boston es perder la mitad.
💬 12🔁 28♥ 423
Capa 02 · Inteligencia del consumidor
Motivaciones y tensiones culturales. Lo que el consumidor no dice en un focus group, pero sí postea a las 2am.
En el focus group la gente dice lo que está bien decir. A las 2am dice lo que piensa. Capturamos las contradicciones, los rituales, los temas que se mueven seis meses antes de aparecer en la venta.
CulturaMotivacionesHallazgos
Audiencia Insights · Consumer
EN VIVO · 02:14
♥
@skin.diary.ar
POV: pensé que el k-beauty era moda. ahora es mi religión 🌙✨
♥ 847K · 💬 12.3K · 🔁 38K
Noa
@noa_aldama · 02:43
𝕏
son las 2 y pico de la mañana y estoy leyendo los ingredientes del sérum como si fuera la biblia. ¿alguien más se desvela con esto o solo yo? 😅
💬 178🔁 894♥ 3,402
Bea Almada
@bea_consume · 2d
𝕏
ya no compro por marca. compro por ritual. y eso ningún focus group lo capta porque ahí decís lo que está bien decir.
💬 67🔁 412♥ 1,891
Capa 03 · Inteligencia reputacional
Lo que están diciendo de tu marca, tu categoría y tu competencia, y dónde se está armando el problema.
Te avisamos cuando los críticos todavía son tres cuentas conectadas, no cincuenta mil menciones por día. La diferencia entre contener la conversación y reaccionar al titular.
RiesgoNarrativaAlerta
Audiencia Comunicación · Asuntos Públicos
Eze Cruz
@ezecruz_ok · 4h
𝕏
tercera vez en el año que esta marca hace exactamente lo mismo. en serio nadie aprende? yo ya me cansé. 🚩
💬 942🔁 2,891♥ 8,247📊 380K
Crónica Digital ✓
@CronicaDigital · 2h
𝕏
La marca enfrenta una ola de cuestionamientos en redes tras los reclamos de las últimas 48hs. El malestar de consumidores sigue creciendo.
💬 287🔁 587♥ 1,203
Mari S.
@mariSP_ · 1h
𝕏
yo también dejé de comprar. y mis amigas también. algo se rompió este año y no hay vuelta atrás.
💬 38🔁 142♥ 631
Diferencial · Capa 04 · Anticipación estratégica
Señales débiles que todavía nadie está mirando. Escenarios para decidir cuando la información no alcanza.
Cuando tres señales convergen y todavía nadie las conectó, eso es lo que hace falta leer. Combinamos las tres capas anteriores con criterio senior. Llega a tu mesa una lectura, no un dashboard.
No se va a ganar con más data.
Se va a ganar con mejor interpretación.
No te falta data. Te falta alguien que sepa leerla. Nuestra IA procesa el volumen en el idioma y los códigos reales de cada mercado. Cubrimos cualquier mercado del mundo, inglés y EE.UU. incluidos. Somos especialistas en LATAM. El criterio lo ponen analistas senior que ya pasaron por miles de conversaciones. Lo que llega a tu mesa es una decisión con fundamento, no otro dashboard.
Lo que dice el mercado
90%
de los consumidores usa redes sociales para seguir tendencias y momentos culturales. La conversación digital que define tu categoría ya está pasando ahí.
↳
Ahí opera Epical: capta la conversación digital en tiempo real, la cruza con criterio humano y la convierte en una decisión, para clientes Fortune 500.
La pregunta que nos hacen primero
¿Necesito una herramienta para trabajar con Epical? No.
El social listening tradicional llega como una herramienta: un tablero que tenés que pagar, operar e interpretar vos. Epical te entrega la lectura ya hecha por analistas senior: vos no operás nada. ¿Ya tenés una herramienta contratada? Mejor todavía: trabajamos sobre esa misma y le sumamos la lectura.
Comparativa entre social listening tradicional basado en dashboards y el modelo operativo de Epical, en 7 dimensiones.
Dimensión
Social listening tradicional
Epical
Producto entregado
Dashboard con métricas crudas
Lectura interpretada por analista senior
Quién opera la herramienta
El cliente
Epical · el cliente no licencia nada
Idiomas / variantes
Inglés global, español neutro
Rioplatense, mexicano, andino, caribeño y portugués brasilero
Profundidad de análisis
Sentimiento automático
Sentimiento + contexto + temas emergentes + actores clave
Audiencia del resultado
Equipo de marketing operativo
C-level y mesa de decisión
Capa de IA
Modelos genéricos en inglés
IA propia entrenada en LATAM
Herramientas para el cliente
Requiere licencias y capacitación
Ninguna · lo opera Epical
Casos recientes
Decisiones que tomaron con nuestra lectura.
Casos reales, anonimizados por NDA. En los tres, lo mismo: leímos la conversación a tiempo y la marca decidió con criterio, no a ciegas.
Convertimos conversación digital pública en lecturas accionables para C-level. Operamos social listening, consumer y reputational intelligence, y public affairs, para marcas líderes en LATAM.
¿En qué se diferencia del social listening tradicional?
El social listening tradicional entrega un dashboard que el cliente tiene que licenciar, operar e interpretar. Epical entrega la lectura ya interpretada por analistas senior. El cliente no licencia ni opera ninguna herramienta.
¿En qué países opera Epical?
Cobertura permanente en 12 mercados de LATAM: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay. Capacidad de cobertura global puntual cuando el estudio lo requiere.
¿Qué herramientas usa Epical?
Combinamos tecnología propia con licencias de las principales plataformas globales de social listening. Toda esa infraestructura la ponemos nosotros: el cliente no licencia nada.
¿Necesito ya tener una plataforma de social listening?
No. El cliente no licencia ni opera nada. Y si ya tenés una herramienta, mejor todavía: trabajamos sobre esa misma y le sumamos la lectura, sin que cambies nada de lo que ya funciona.
¿Cómo es el equipo?
16 analistas senior, lead consultants y founders. Cada estudio es operado personalmente por staff senior, no por juniors con un dashboard. Hub en Buenos Aires, especialistas regionales por mercado.
¿Para quién es Epical?
Áreas de Marketing, Consumer Insights, Estrategia, Comunicación, Public Affairs y Servicio al Cliente. En todos los casos, para decisiones de C-level.
¿Cuál es el formato de entrega?
Lectura interpretada, no un dashboard. Según el estudio: un documento, un informe ejecutivo, un reporte estratégico o una reunión de presentación con el C-level. El cliente recibe la interpretación lista; no tiene que descifrar paneles.
Próximo paso
Empecemos por la decisión que tenés sobre la mesa.
Una llamada de 30 minutos. Nos contás qué decisión estás por tomar y te decimos si podemos aportar, y cómo. Sin pitch, sin slides.
