Términos y Condiciones

  1. Introducción

Bienvenido a Epical. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, usted, como usuario, acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen su acceso y uso de todos los contenidos y funcionalidades disponibles a través de nuestro sitio web y servicios de análisis de datos. Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe acceder ni utilizar nuestro sitio web o servicios. Estos términos y condiciones pueden ser actualizados periódicamente, y su uso continuado del sitio después de tales cambios indica su aceptación de los términos modificados.

 

  1. Descripción del Servicio

Epical ofrece servicios avanzados de inteligencia de consumidor digital, centrados en la consultoría y análisis de datos. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a la recopilación, análisis e interpretación de grandes volúmenes de datos para proporcionar insights valiosos y orientados a la acción. Estos servicios están diseñados para ayudar a las empresas a comprender mejor a sus consumidores, anticipar tendencias del mercado, mejorar la toma de decisiones estratégicas y optimizar sus estrategias de marketing y operaciones comerciales. Utilizamos tecnologías y metodologías de vanguardia para garantizar la precisión y relevancia de nuestros análisis, ofreciendo así un valor añadido significativo a nuestros clientes. Además, nos comprometemos a adaptar nuestros servicios a las necesidades específicas de cada cliente, proporcionando soluciones personalizadas que se alinean con sus objetivos empresariales únicos.

 

Como parte de nuestros servicios, ofrecemos análisis avanzado de datos sociales y de mercado, incluyendo la monitorización de la reputación de la marca y el análisis del sentimiento del consumidor. Nuestros informes y paneles personalizados brindan insights estratégicos que pueden transformar la forma en que las empresas interactúan con sus audiencias y toman decisiones basadas en datos. Además, ofrecemos formación y soporte técnico para garantizar que nuestros clientes puedan maximizar el valor de nuestros servicios. En Epical, nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia de la innovación en inteligencia de consumidor digital, actualizando constantemente nuestras herramientas y metodologías para ofrecer la más alta calidad de servicio.

 

  1. Uso del Servicio

El Cliente se compromete a utilizar los servicios de Epical de manera responsable y conforme a la ley. Esto incluye, pero no se limita a, no utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, o que infrinjan los derechos de terceros. El Cliente deberá asegurar que su uso de los servicios no cause daño o interrupción en las operaciones de Epical o afecte negativamente la prestación de servicios a otros clientes. Además, el Cliente se compromete a no alterar, dañar, interferir o intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas o redes de Epical.

El Cliente es responsable de garantizar que toda la información proporcionada a Epical sea precisa y se encuentre dentro del marco legal y ético. Esto incluye, pero no se limita a, datos personales y cualquier otra información sensible que pueda ser procesada o analizada como parte de los servicios.

Epical no asume responsabilidad por el uso indebido de sus servicios por parte del Cliente. En caso de que el Cliente utilice los servicios de Epical para fines no autorizados, Epical se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a sus servicios, sin perjuicio de ejercer acciones legales correspondientes.

Este punto de los términos y condiciones es esencial para garantizar un uso adecuado y seguro de los servicios que Epical proporciona, protegiendo tanto a la empresa como a sus usuarios.

En Epical, reconocemos que los informes y análisis que proporcionamos son herramientas fundamentales para la toma de decisiones de nuestros clientes. Estos informes son personalizados y se crean específicamente para cada cliente en función de sus necesidades y datos proporcionados. Aunque el contenido de los informes y los resultados del análisis son para el uso del cliente, Epical mantiene los derechos de propiedad intelectual sobre las metodologías, herramientas analíticas, software y técnicas utilizadas para generar estos informes.

Los clientes pueden utilizar los informes y análisis proporcionados por Epical para sus propios fines internos de negocio, pero no deben copiar, redistribuir, revender, publicar ni utilizar el contenido de estos informes para la creación de servicios o productos similares destinados a terceros. Esta restricción tiene como objetivo proteger la propiedad intelectual de Epical y garantizar la exclusividad y calidad de los servicios ofrecidos a todos nuestros clientes.

Epical se compromete a trabajar de manera colaborativa con los clientes para asegurar que los informes y análisis proporcionados cumplan con sus necesidades específicas, respetando al mismo tiempo los derechos de propiedad intelectual y fomentando una relación de confianza y beneficio mutuo.

 

  1. Confidencialidad y Protección de Datos

En Epical, nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de todos los datos proporcionados por nuestros clientes. Este compromiso abarca la protección de datos personales, información comercial sensible y cualquier otra información que los clientes compartan con nosotros en el curso de la prestación de nuestros servicios.

Nos adherimos a estrictas políticas de privacidad y seguridad de datos, en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Aseguramos que la recopilación, el uso y el procesamiento de los datos se realicen de manera transparente, segura y con el consentimiento del cliente.

El Cliente se compromete a proporcionar datos precisos y a obtener todos los permisos necesarios para compartir dicha información con nosotros. Asimismo, el Cliente acuerda no compartir información que viole los derechos de propiedad intelectual, la privacidad o cualquier otro derecho de terceros.

Estos términos buscan salvaguardar tanto la integridad de la información como la confianza depositada en nuestros servicios, asegurando una base sólida para una colaboración efectiva y segura.

 

  1. Limitaciones de Responsabilidad

Epical no será responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial, consecuencial o punitiva que surja de o en relación con el uso de los servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida de ingresos, ganancias, datos, oportunidades de negocio o reputación. Si bien nos esforzamos por asegurar la precisión y utilidad de los análisis e informes que proporcionamos, Epical no garantiza que estos serán siempre libres de errores o completamente adecuados para todos los propósitos específicos del cliente.

Reconocemos que la toma de decisiones basada en nuestros servicios depende de varios factores que están más allá de nuestro control. Por lo tanto, los clientes deben ejercer su propio juicio y discreción en la interpretación y aplicación de los resultados de nuestros análisis e informes.

Este punto busca proteger a Epical de responsabilidades que van más allá de la naturaleza de los servicios que proporcionamos y garantiza que los clientes entiendan y acepten los límites de nuestra responsabilidad en relación con el uso de estos servicios.

 

  1. Indemnización

El Cliente acuerda indemnizar y eximir a Epical, sus directores, empleados, agentes y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, coste, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que puedan surgir del uso indebido de los servicios por parte del Cliente, de la violación de estos términos y condiciones, o de la infracción de los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad.

Esta sección está diseñada para proteger a Epical de posibles consecuencias legales derivadas del uso inadecuado de los servicios por parte de los clientes. Es una práctica estándar en acuerdos de servicio para asegurar que ambas partes comprendan sus responsabilidades y los riesgos asociados.

 

  1. Modificaciones de los Términos

Epical se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de los servicios de Epical después de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del Cliente. Si las modificaciones son sustanciales, haremos un esfuerzo razonable por notificar a los clientes con antelación a través de los canales de comunicación habituales.



  1. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país en el que Epical tiene su sede principal, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país para cualquier disputa que surja de o en relación con este acuerdo. Esta cláusula garantiza que cualquier procedimiento legal se maneje de manera consistente y justa bajo un marco legal establecido, ofreciendo seguridad jurídica tanto a Epical como a sus clientes.

  1. Contacto y Comunicaciones

Para cualquier consulta o comunicación relacionada con estos términos y condiciones, por favor contacte a Epical a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas de manera oportuna y profesional. Para garantizar una comunicación eficaz, todas las notificaciones legales o formales deben enviarse por escrito a la dirección oficial de Epical. Este enfoque garantiza claridad, eficiencia y una documentación adecuada de todas las comunicaciones importantes relacionadas con estos términos.