Los Casos 3 casos en detalle · 12 mercados LATAM · confidencial por defecto

Casos reales. Decisiones que cambiaron el resultado.

No te entregamos data cruda. Te entregamos la lectura. Tres casos reales con números defendibles, uno con autorización pública, dos anonimizados por NDA.

+405%
Engagement orgánico generado para Uber × Colapinto, el caso con divulgación pública autorizada.
Casos reales · decisiones que habilitamos

Tres operaciones reales con números defendibles. Uno con divulgación pública autorizada, dos anonimizados por NDA, las cifras son las que medimos.

Franco Colapinto en el cockpit con casco argentino y Uber en el pecho · Fórmula 1 2024
01
Inteligencia conversacional Argentina Oct–Dic 2024 Divulgación pública

Uber × Colapinto, exprimir un sponsoreo sin presupuesto para amplificar

El desafío

Uber sponsoreó a Franco Colapinto en su irrupción en la Fórmula 1. La inversión consumió el grueso del presupuesto del año: no quedaba margen para campañas pagas. Seguimos a Uber y a los otros 5 sponsors de Colapinto en paralelo, carrera por carrera (6 carreras, de Austin a Abu Dhabi), para leer qué funcionaba — y qué trampas evitar — antes de la próxima.

El resultado
+405%
de variación en menciones tras ajustar el foco entre carreras (Las Vegas → Qatar).
Las VegasBaseline · 21–25 nov
34%share vs. sponsors
43%sentimiento positivo
267menciones Uber + Colapinto
109Kengagement

#1 en menciones por la creatividad, pero en un contexto general de baja conversación.

QatarDespués · 28 nov–2 dic
49%share vs. sponsors
71%sentimiento positivo
1.349menciones Uber + Colapinto
+405%variación vs. carrera previa

Tras ajustar el foco (sorteo + sostener la voz en la app), líder claro con sentimiento positivo récord.

La decisión
Ajustar el foco entre carreras: priorizar la voz de Colapinto en la app y activaciones participativas (sorteo para conocer al piloto). Uber duplicó su share y triplicó su sentimiento positivo sin invertir en pauta, decidiendo durante la temporada, no después.
La prueba

“Colaboración de altísimo impacto. Los reportes fueron claros y profundos, los entregables superaron expectativas, y logramos representar el retorno de la inversión.”

Mariana Muntz
Mariana Muntz Head of Marketing South Cone, CAM & Caribbean · Uber
La campaña, en piezas reales
Posteo de Franco Colapinto en Instagram con la activación de Uber
El posteo de Colapinto · 387 mil likes
Williams Racing amplificando el casco de Colapinto en X
Williams Racing lo amplificó orgánicamente
Casco de Franco Colapinto con Uber, en pista
El casco con Uber, carrera a carrera
Góndola de bebidas en supermercado, consumo masivo bajo presión
02
Inteligencia reputacional México Feb–Abr 2025 NDA

Marca global de bebidas × campaña «hecho en el país» que la volvía blanco de boicot

El desafío

Un gobierno lanzó una campaña «hecho en el país» que puso a una marca global de bebidas en riesgo de volverse blanco simbólico de un boicot. Consolidamos varias bases — social, perfiles propios y pauta — en una vista única para medir su exposición real, semana a semana. De 283K menciones de campaña, 22.8K apuntaban directo a la marca (8% de la conversación).

El resultado
4.050
comentarios negativos generó el posteo de mayor alcance (25M visualizaciones). Positivos: 153. Alcance no es conexión.
La creatividad

Tres subángulos de campaña, tres resultados distintos. El ángulo creativo definió el efecto en la percepción.

Institucional

Datos duros: inversión, empleo, contribución al PBI.

89%negativo
3.7%positivo

Percibido como corporativo y defensivo: genera rechazo.

Relato local

Voces de comerciantes barriales, historias de la calle.

77.5%negativo
4.4%positivo

Mejor, pero abre debate sobre rentabilidad y uso del agua.

Emocional Ganador

Narrativa cultural, sin centrarse en la marca.

49.2%negativo
26.8%positivo

Único eje con sentimiento sustancialmente menos negativo.

La decisión
Bajar la campaña con anticipación, antes de seguir invirtiendo en piezas que aceleraban el daño. La lectura mostró que el ángulo institucional era 89% negativo, el relato local 77%, y solo el emocional («orgullo nacional») bajaba a 49%. Y que el alcance engaña: el posteo de mayor difusión — 25M de visualizaciones — generó 4.050 comentarios negativos y 153 positivos. Alcance no es conexión.
Ritual de skincare, aplicación de sérum, tendencia K-Beauty
03
Anticipación estratégica Chile Análisis de tendencias NDA

Marca global de beauty × ¿moda pasajera o cambio de paradigma?

El desafío

El K-Beauty entró a Chile como marco cultural, no como producto: vía K-pop, K-drama y TikTok, antes de la primera venta. La audiencia — 93% femenina, mayoría sub-30 — ya tenía el terreno preparado, y el vocabulario («rutina coreana», «glass skin») cambió antes que el producto. La marca necesitaba saber si reaccionar o anticiparse. Medimos la estructura de la conversación, no la cuota de mercado.

El resultado
16×
más engagement generó una nano-influencer (6.8K seguidores) que una macro (609K). El alcance no predice el impacto.
Quién mueve la tendencia

Tres perfiles, tres niveles de audiencia, resultados que invierten la intuición.

Macro
  • Seguidores609K
  • Views536K
  • Engagement11.1K
0.018engagement / seguidor
Micro
  • Seguidores96K
  • Views22K
  • Engagement1.5K
0.016engagement / seguidor
Nano Outlier
  • Seguidores6.8K
  • Views11M
  • Engagement181K
26.6engagement / seguidor
La decisión
No estaban abandonando sus marcas: estaban sumando. Las usuarias conservan la limpieza de siempre e incorporan activos K-Beauty en sérum y cremas. No es reemplazo, es estratificación: cada paso de la rutina pasa a ser un frente distinto. La recomendación: defender por categoría, no por marca, y anticiparse 6 a 12 meses — antes de que la tendencia aparezca en las ventas, cuando todavía se puede mover el portfolio y activar creadores.
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