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La llegada de la inteligencia artificial (IA) ha revolucionado el Social Listening, impulsándola a un nuevo nivel de sofisticación y eficacia. En el último tiempo, la escucha activa se ha convertido en una habilidad fundamental para conectarte genuinamente con tu audiencia a un nivel profundo y tomar decisiones estratégicas informadas. Así, el social listening vuelve […]

Para los líderes empresariales, comprender las opiniones, preferencias y comportamientos del consumidor es esencial. Tanto el Social Listening como la Inteligencia Digital proporcionan información valiosa sobre las conversaciones en línea. Sin embargo, es crucial entender las diferencias y sinergias entre estos campos para tomar decisiones estratégicas más informadas. Social Listening: capturando la voz del cliente

En el panorama empresarial actual, donde la incertidumbre y la competencia son constantes, la toma de decisiones estratégicas informadas se erige como el motor del éxito y mayor diferencial. En este contexto, las conversaciones digitales emergen como una fuente inagotable de información y un activo invaluable para las empresas que buscan comprender a fondo a

El año 2024 destaca como un momento crucial donde la tecnología, los cambios económicos y los eventos sociales reformulan el comportamiento del consumidor digital.