Gestión de crisis predictiva en 2024: La clave para anticipar problemas antes de que exploten
En 2024, las crisis ya no surgen de la nada. Las conversaciones digitales y las expectativas de los consumidores evolucionan rápidamente, y las empresas que logran prevenir crisis antes de que escalen son las que triunfan. Pero ¿cómo lo hacen? El secreto está en la combinación de inteligencia social, digital y de consumidor . […]
