Digital Consumer Intelligence

En un mar de datos, los insights de social intelligence son como faros que iluminan las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Pero, ¿cómo transformamos estos valiosos conocimientos en acciones concretas que impulsen el crecimiento y la satisfacción del cliente? En este artículo, explicaremos cómo convertir los insights cualitativos y cuantitativos en decisiones estratégicas para […]

En los últimos años, la disrupción de la inteligencia artificial (IA) ha redefinido industrias completas, impulsando una nueva era de análisis y comprensión de datos. En este contexto, el social listening, una práctica que ha existido durante más de una década, ha resurgido con una potencia renovada gracias a los avances en tecnologías de IA

El social intelligence se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan comprender a sus audiencias y tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, detrás de los análisis de conversaciones y las tendencias de las redes sociales se esconden una serie de sesgos que pueden distorsionar la realidad y llevar a conclusiones

En un mundo digital cada vez más saturado de información, las empresas buscan constantemente nuevas formas de conectarse con sus clientes y descubrir oportunidades de crecimiento. Una de las herramientas más poderosas para lograrlo es el mapa de audiencias invisibles . Pero, ¿qué significa esto exactamente?   ¿Qué es un mapa de audiencias invisibles?  

Durante años, las empresas han hablado sobre la importancia de los datos para tomar decisiones estratégicas. Sin embargo, en 2024, la verdadera innovación radica en cómo se utilizan esos datos: en tiempo real, con una precisión y profundidad inéditas . Lo que antes requería análisis extensos y lentos, ahora sucede al segundo y con un

Estamos en 2024 y la industria del entretenimiento en Latinoamérica está en su primer momento, impulsada por los cambios en el comportamiento de la audiencia y la innovación tecnológica. En este escenario, la inteligencia en tiempo real se ha convertido en un aliado estratégico para comprender a los usuarios, optimizar la oferta de contenidos y

La industria farmacéutica en Latinoamérica está viviendo una transformación digital impulsada por las demandas cambiantes de los consumidores y la innovación tecnológica. En este contexto, la inteligencia digital se convierte en una herramienta clave para entender a los pacientes, optimizar procesos y mejorar estrategias de negocio. Más allá del Social Listening: Hacia una inteligencia farmacéutica

La industria bancaria latinoamericana se encuentra en un proceso de transformación digital sin precedentes, impulsado por la creciente sofisticación de los consumidores y la disrupción tecnológica. En este contexto, la inteligencia digital emerge como un habilitador clave para construir relaciones más profundas y significativas con los clientes, optimizar las operaciones y desarrollar nuevos modelos de

La era digital ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La explosión de datos generados por los consumidores ha dado lugar a una nueva disciplina: la inteligencia digital del consumidor. Esta poderosa herramienta permite a las organizaciones comprender a fondo a sus clientes, anticipar sus necesidades y ofrecer experiencias personalizadas

Para los líderes empresariales, comprender las opiniones, preferencias y comportamientos del consumidor es esencial. Tanto el Social Listening como la Inteligencia Digital proporcionan información valiosa sobre las conversaciones en línea. Sin embargo, es crucial entender las diferencias y sinergias entre estos campos para tomar decisiones estratégicas más informadas. Social Listening: capturando la voz del cliente